Retourlogistiek voor een kinderschoenenwinkel

De casus

Dylan runt een online winkel voor kinderschoenen en had moeite met het verwerken van retouren. Packagepro neemt het volledige retourproces over: ontvangst, inspectie, verwerking en rapportage. Dylan ontvangt wekelijks een duidelijk overzicht.

De uitdaging

Een webshop die in meerdere landen verkoopt, krijgt ook retouren uit meerdere landen. Het ontvangen, beoordelen en verwerken van die retouren kost veel tijd, en dat gaat vaak ten koste van de verkoop. Zonder goed overzicht is bovendien niet duidelijk welke artikelen terug in de verkoop kunnen.

Zo pakken wij een opdracht als deze aan

1. Ontvangst: retouren komen binnen op ons adres in plaats van bij u.
2. Inspectie: wij controleren de staat van elk geretourneerd artikel.
3. Verwerking: wij verwerken de retour volgens de afspraken die wij met u maken.
4. Rapportage: u ontvangt een duidelijk overzicht van wat er is binnengekomen en verwerkt.
5. Afstemming: u hoeft zelf niets te regelen en kunt ons altijd bereiken.

Voor wie is dit interessant?

Voor webshops met retouren uit meerdere landen, voor ondernemers die hun tijd liever aan verkoop besteden en voor shops die meer overzicht willen over hun retourstroom.

Veelgestelde vragen over deze casus

Meer over deze dienst: Retourlogistiek