Legale goederen & naleving

Legal goods & compliance

Bienes legales y cumplimiento

Packagepro verzendt uitsluitend goederen die volgens de wet zijn toegestaan. Onze diensten mogen niet worden gebruikt voor illegale doeleinden of voor het verzenden van verboden of beperkte materialen. We houden ons aan alle lokale, nationale en internationale regelgeving en behouden het recht om zendingen te weigeren die verboden, beschadigd of niet aan douane‑ of veiligheidsvereisten voldoen. Voorbeelden van goederen die niet mogen worden verzonden zijn onder meer airbags, munitie, explosieven, brandstoffen, vloeibaar kwik en marihuana. Het is uw verantwoordelijkheid om na te gaan of de inhoud van uw zending wettelijk is toegestaan in het land van verzending en bestemming.

Packagepro ships only goods permitted by law. Our services may not be used for illegal purposes or to send prohibited or restricted materials. We comply with all local, national and international regulations and reserve the right to refuse shipments that are prohibited, damaged or fail to meet customs or safety requirements. Examples of items that cannot be shipped include airbags, ammunition, explosives, fuel, liquid mercury and marijuana. It is your responsibility to check that the contents of your shipment are lawful in the country of origin and destination.

Packagepro solo envía bienes permitidos por la ley. No se puede utilizar nuestro servicio para fines ilegales ni para enviar materiales prohibidos o restringidos. Cumplimos todas las normativas locales, nacionales e internacionales aplicables y nos reservamos el derecho de rechazar envíos que estén prohibidos, dañados o no cumplan los requisitos aduaneros o de seguridad. Ejemplos de artículos que no pueden enviarse incluyen bolsas de aire, munición, explosivos, combustibles, mercurio líquido y marihuana. Es su responsabilidad comprobar que el contenido de su envío sea legal en el país de origen y destino.

Algemene voorwaarden

Terms & conditions

Términos y condiciones

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze samenvatting is bedoeld om de kernpunten duidelijk te maken. Een zending bestaat uit één of meerdere pakketten onder één zendingnummer. Wij verzenden uitsluitend wat wettelijk is toegestaan en behouden het recht om zendingen te inspecteren en te weigeren bij redelijke vermoedens van een onacceptabele inhoud.

By using our services you agree to our general terms. This summary is intended to highlight the key points. A consignment consists of one or more packages under a single consignment note. We only ship items that are permitted by law and reserve the right to inspect and refuse shipments if there is a reasonable suspicion of unacceptable contents.

Al utilizar nuestros servicios acepta nuestros términos y condiciones generales. Este resumen tiene como objetivo resaltar los puntos clave. Un envío consiste en uno o más paquetes bajo un mismo número de envío. Solo enviamos artículos permitidos por la ley y nos reservamos el derecho de inspeccionar y rechazar envíos si existe una sospecha razonable de contenidos inaceptables.

Onacceptabele zendingen

Unacceptable shipments

Envíos inaceptables

De volgende goederen mogen niet worden verzonden: valse of namaakartikelen, levende dieren of planten, bederfelijke goederen of producten die speciale temperatuur‑ of vochtbeheersing vereisen; militaire of dual‑use goederen en wapens; goederen die onder vergunnings‑ of accijnswetgeving vallen; gevaarlijke stoffen volgens ADR/IATA/ICAO; pakketten met ondeugdelijke verpakking; zendingen afkomstig van of bestemd voor personen op sanctielijsten; zendingen met een waarde boven €25.000, of kostbare goederen (edelmetalen, juwelen, kunst, valuta of waardepapieren) met een totale waarde boven €1.000. Bij twijfel kunnen wij de zending inspecteren, weigeren of retourneren en illegale goederen melden bij de autoriteiten.

The following goods may not be shipped: counterfeit items, live animals or plants, perishable goods or products requiring special temperature or humidity control; military or dual‑use items and weapons; goods subject to licensing or excise regulations; dangerous goods under ADR/IATA/ICAO rules; shipments with faulty packaging; consignments to or from sanctioned persons; shipments with a gross value over €25,000 or high‑value goods (precious metals, jewellery, art, currency or negotiable instruments) with a total value over €1,000. We may inspect, refuse or return such shipments and will report illegal goods to the authorities.

No se pueden enviar los siguientes bienes: artículos falsificados, animales o plantas vivos, mercancías perecederas o productos que requieran un control especial de temperatura o humedad; artículos militares o de doble uso y armas; mercancías sujetas a licencias o normativa de impuestos especiales; mercancías peligrosas conforme a las reglas ADR/IATA/ICAO; envíos con embalaje defectuoso; remesas procedentes de o destinadas a personas sancionadas; envíos con un valor superior a 25.000 € o bienes de alto valor (metales preciosos, joyas, arte, divisas o instrumentos negociables) con un valor total superior a 1.000 €. Podemos inspeccionar, rechazar o devolver estos envíos y denunciaremos los bienes ilegales a las autoridades.

Diensten & verplichtingen

Services & obligations

Servicios y obligaciones

Packagepro verzorgt de verzending van uw pakketten naar de bestemmingen en levert uw zendingen in stevige dozen met correcte labels. Het verzendlabel wordt met u gedeeld. Wij bieden tevens opslagruimte voor uw pakketten en pallets. U bent verantwoordelijk voor de inhoud van uw pakketten; wij kunnen een aanvullende verzekering aanbieden indien de standaard aansprakelijkheid niet voldoende is.

Packagepro arranges the dispatch of your parcels to their destinations and ships your consignment in sturdy boxes with proper labelling. The shipping label is shared with you. We also provide storage space for your parcels and pallets. You remain responsible for the contents of your packages; additional insurance can be arranged if the standard liability is insufficient.

Packagepro se encarga del envío de sus paquetes a sus destinos y envía su envío en cajas resistentes con el etiquetado adecuado. Le compartimos la etiqueta de envío. También disponemos de espacio de almacenamiento para sus paquetes y palés. Usted sigue siendo responsable del contenido de sus paquetes; podemos concertar un seguro adicional si la responsabilidad estándar es insuficiente.

Prijzen & betalingen

Pricing & payments

Precios y pagos

De verzendtarieven zijn gebaseerd op de standaardtarieven van onze vervoerders, vermeerderd met een toeslag voor brieven, pakketten of pallets en een handling fee. Voor opslag brengen we een maandelijkse vergoeding in rekening vanaf de datum van ontvangst. Eventuele belastingen, invoerrechten of andere heffingen zijn voor rekening van de klant. Facturen moeten binnen de aangegeven termijn worden betaald; bij te late betaling kan rente verschuldigd zijn.

Shipping rates are based on the standard rates of our carriers plus a surcharge for letters, parcels or pallets and a handling fee. For storage we charge a monthly fee from the date of receipt. Any taxes, import duties or other levies are payable by the customer. Invoices must be paid within the specified term; late payment may incur interest.

Las tarifas de envío se basan en las tarifas estándar de nuestros transportistas, más un recargo para cartas, paquetes o palés y una tasa de manipulación. Para el almacenamiento cobramos una cuota mensual a partir de la fecha de recepción. Cualesquiera impuestos, aranceles de importación u otros gravámenes corren a cargo del cliente. Las facturas deben pagarse dentro del plazo especificado; el retraso en el pago puede conllevar intereses.

Aansprakelijkheid & opslag

Liability & storage

Responsabilidad y almacenamiento

Packagepro is niet aansprakelijk voor goederen die volgens de bovenstaande uitsluitingen niet worden geaccepteerd voor transport of opslag. We doen ons best om vergoeding te krijgen van de vervoerder bij verlies of schade, maar de klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de pakketten. Onze opslagovereenkomsten zijn doorgaans voor onbepaalde tijd; u kunt schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen. Packagepro is niet aansprakelijk voor defecten waarvan het niet op de hoogte was, noch voor schade aan goederen of handelsverliezen.

Packagepro is not liable for goods that are not accepted for transport or storage according to the exclusions above. We make reasonable efforts to obtain compensation from the carrier in case of loss or damage, but the customer remains responsible for the contents of the parcels. Our storage agreements are generally indefinite; you may cancel in writing with 14 days notice. Packagepro is not liable for defects of which it was unaware, nor for damage to goods or trading losses.

Packagepro no se hace responsable de los bienes que no se aceptan para su transporte o almacenamiento según las exclusiones anteriores. Nos esforzamos por obtener una indemnización del transportista en caso de pérdida o daños, pero el cliente sigue siendo responsable del contenido de los paquetes. Nuestros contratos de almacenamiento son generalmente de duración indefinida; puede cancelarlos por escrito con un preaviso de 14 días. Packagepro no se hace responsable de defectos de los que no tuviera conocimiento ni de daños a los bienes o pérdidas comerciales.

Privacy & persoonsgegevens

Privacy & personal data

Privacidad y datos personales

Packagepro verwerkt persoonlijke informatie zoals voor‑ en achternaam, bedrijfsnaam, adresgegevens, e‑mailadres, telefoonnummer en bankgegevens uitsluitend voor het afhandelen van verkopen, de levering van logistieke diensten en klantcommunicatie. We verzamelen geen gegevens van kinderen onder 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden en alleen gedeeld met partners die betrokken zijn bij de uitvoering van uw zending. We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk en bieden u het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt hiervoor contact opnemen via packagepro.eu@gmail.com. We gebruiken alleen technische, functionele en analytische cookies die uw privacy niet schaden, en geen marketingcookies. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

Packagepro processes personal information such as first and last name, company name, address, email address, phone number and banking details solely for handling sales, delivering logistics services and customer communication. We do not intentionally collect data from children under 16 without parental or guardian consent. Your data is not sold to third parties and is shared only with partners involved in fulfilling your shipment. We retain personal data only for as long as necessary and offer you the right to access, correct or delete your data. Please contact us at packagepro.eu@gmail.com to exercise these rights. We use only technical, functional and analytical cookies that do not infringe your privacy and no marketing cookies. You can manage cookies via your browser settings.

Packagepro procesa información personal como nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos bancarios únicamente para gestionar las ventas, prestar servicios logísticos y comunicarse con el cliente. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Sus datos no se venden a terceros y sólo se comparten con socios implicados en el cumplimiento de su envío. Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario y le ofrecemos el derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos. Póngase en contacto con nosotros en packagepro.eu@gmail.com para ejercer estos derechos. Utilizamos únicamente cookies técnicas, funcionales y analíticas que no perjudican su privacidad y no utilizamos cookies de marketing. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Cookies & tracking

Cookies & tracking

Cookies y seguimiento

We gebruiken alleen essentiële cookies om de functionaliteit van de website te waarborgen en geanonimiseerde statistieken te verzamelen. We gebruiken geen marketing‑ of trackingcookies. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of te blokkeren.

We use only essential cookies to ensure website functionality and to collect anonymised statistics. We do not use marketing or tracking cookies. You can adjust your browser settings to manage or block cookies.

Solo utilizamos cookies esenciales para garantizar la funcionalidad del sitio web y recopilar estadísticas anonimizadas. No utilizamos cookies de marketing ni de seguimiento. Puede ajustar la configuración de su navegador para gestionar o bloquear las cookies.